いいえ、ご入会に料金はいただきません。

ご入会後、すぐに会員様限定でご紹介させていただくワインやセット商品などがございます。

月々定額制の利用料金を支払うことで、毎月ワインをお届けするサブスクリプションサービスです。お選びいただいたプラン内容によりWINECHOKUがワインのセレクトをさせていただきます。

すでに会員登録がお済みの場合は、マイページ ＞ 登録情報変更 よりご変更ください。 また下記のリンクからもご登録いただけます。 メールマガジンの購読(javascript:void(0))

すでに会員登録がお済みの場合は、マイページ ＞ 登録情報変更 よりご変更ください。 会員登録がお済みでない場合には、受信トレイにてメールを開いていただくと、メールの下部に配信停止リンクが表示されます。 間違って受信したと感じた場合や、コンテンツを受信したくない場合は、リンクをクリックしていただき、配信を停止することができます。

はい、各種クレジットカードをご使用いただけます。

当店ではポイントサービスは行っておりませんが、お得なセール情報は当店のサイト・メーリングリスト等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。

はい、ございます。 鎌倉・腰越にあるSHONANPHOTO CAFEに併設されたワインショップと、湘南深沢・本社内にあるワイン倉庫にてお買い求めいただけます。 オンラインショップに掲載していない商品も数多く取り揃えておりますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。 住所や営業時間などはこちら(javascript:void(0))

商品1点からご注文を承ります。

代金引換以外のお支払方法の場合、 お客様の決済を確認後、3営業日以内に配送いたします。尚、土日祝日、大型連休は出荷手配休業日となりますのであらかじめご了承ください。 詳しくはこちら(javascript:void(0))

いいえ、ワインチョクのご注文では時間指定を承ることができません。 直接配送業者へお問い合わせください。

通常、ご注文いただいてから数分以内にメールが届きます。ご注文日翌日になっても自動配信メールが届かない場合には、 何らかのエラーが考えられ、ご注文が完了していないことも考えられますので、大変お手数ですがお電話またはメールにて必ずお問い合わせください。 ※ 最近、フリーのWebメールやメールソフトによっては、注文内容の自動送信メールが『迷惑メール』として判別されてしまうケースがございます。 メールが届かない場合、お手数ではございますが、迷惑メールとして分類されていないかご確認ください。

再入荷情報を個別にお知らせすることは行っておりません。 商品の入荷情報は当店のブログ・DM等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。

はい、ご注文完了から24時間以内であればキャンセルが可能でございます。

申し訳ございませんが、オンラインショップ上での実店舗の在庫状況はお調べしておりません。 お手数ですが各店舗に直接お問い合わせください。

万が一商品の間違いや破損・キズ等があった場合には商品到着から7日以内にご連絡いただければ可能でございます。尚、商品到着後8日以降やお客様のご都合によるキャンセル、使用済の商品、お客様の注文間違い、ご相談なく返送された場合などには返品の対応ができかねますのでご了承ください。 詳しくはこちら(javascript:void(0))

実店舗とオンラインショップでは在庫の管理が違うため、実店舗でお買い上げいただいた商品の返品や交換はオンラインショップでは承ることが出来ません。お手数ですが、お買い上げいただいた店舗までお問い合わせください。

品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着より7日以内にご連絡ください。 送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。 詳しくはこちら(javascript:void(0))

いいえ、開栓後の返品は承っておりません。開栓前の商品で万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着より7日以内にご連絡ください。 詳しくはこちら(javascript:void(0))

ワインはコルクの乾燥を防ぐため湿度の高い場所で保管するため、カビが発生する場合があります。ワインが適切に保管され熟成した証でもあります。 品質上問題はありませんが、よく拭き取ってから、ワインに混ざらないように抜栓しお召し上がりください。